ELMA - Ustabilitet og problemer med oppslag mot ELMA
Incident Report for Digitaliseringsdirektoratet
Postmortem

En sql-spørring til bruk for monitorering gjorde at prosesser hopet seg opp i en database og til slutt førte til treghet og lange responstider. Det jobbes fremdeles med å finne rot-årsaken til at opphopningen startet. Løsningen ble å rulle ut en patch der koden som trigget sql-spørringen ble fjernet. Hendelsen startet i det små som ustabilitet, men eskalerte etter hvert som spørringene hopet seg opp. Det gikk derfor noe tid før feilen ble varslet om på statuspage. Når rot-årsaken er avdekket og løst skal vi prøve å tilpasse monitorering og overvåking av ELMA for å unngå lignende feil fremover.

Posted May 12, 2023 - 10:21 CEST

Resolved
This incident has been resolved.
Posted May 10, 2023 - 14:41 CEST
Monitoring
En fix er implementert og vi ser bedring. Vi følger med en stund før friskmelding
Posted May 10, 2023 - 14:10 CEST
Investigating
Det oppleves for tiden problemer med oppslag mot ELMA. Vi leter etter feil og kommer tilbeke med mer informasjon
Posted May 10, 2023 - 10:01 CEST
This incident affected: ELMA (ELMA (web, REST)).